في ظل اقتصاد اليوم المُعولم، تتجه الشركات بشكل متزايد نحو الاستعانة بمصادر خارجية دولية لتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف والتركيز على الكفاءات الأساسية. تستكشف دراسة الحالة هذه كيف استفادت شركة لوجستية متوسطة الحجم من الاستعانة بمصادر خارجية دولية لتحقيق وفورات كبيرة في التكاليف وتحسينات تشغيلية.

دراسة حالة حول توفير التكاليف من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للمشروع

التحدي

لنأخذ مثالاً على ذلك، واجهت إحدى شركات الخدمات اللوجستية متوسطة الحجم ومقرها الولايات المتحدة العديد من التحديات التشغيلية:

دعم عملاء مُرهَق: تزايد استفسارات العملاء الدوليين أثقل كاهل فريق الدعم الداخلي.

أنظمة تتبع غير فعّالة: أدى تتبع الشحنات المُعقّد إلى تأخيرات وسوء تفاهم.

معوقات الإدارة المالية: كانت إدارة الفواتير الدولية والامتثال مُستهلكة للوقت ومُعرّضة للأخطاء.

القيود التكنولوجية: واجه الفريق التقني الداخلي صعوبة في تطبيق برامج لوجستية قابلة للتطوير.

تركيز محدود على التوسع: عانت القيادة من مشاكل تشغيلية، مما أعاق مبادرات النمو الاستراتيجي.

الحل: الشراكة مع خبراء الاستعانة بمصادر خارجية دوليين

لمواجهة هذه التحديات، دخلت الشركة في شراكة مع شركة فالورو، المتخصصة في توفير فرق دعم متخصصة لشركات الخدمات اللوجستية. ومن خلال الاستفادة من الاستعانة بمصادر خارجية محلية وخارجية، استطاعت الشركة بناء فريق عمل إداري ذي كفاءة عالية وفعال من حيث التكلفة لتبسيط العمليات العالمية.

التطبيقات الرئيسية:

دعم العملاء: تولّت فرق متخصصة تنسيق عمليات النقل والتواصل مع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

التتبع والتعقب: وفّر متخصصو الخدمات اللوجستية مراقبة فورية للشحنات، مما قلّل من الأخطاء.

المحاسبة والمالية: أدارت فرق خارجية عمليات الفوترة وإصدار الفواتير والامتثال بكفاءة.

الدعم الفني ودعم تكنولوجيا المعلومات: قدّم الخبراء المساعدة في دمج برامج الخدمات اللوجستية وأتمتة الأنظمة.

تنسيق سلسلة التوريد: حسّن المتخصصون تتبع المخزون ودعم المشتريات.

النتائج

خلال ١٢ شهرًا، شهدت الشركة تحسينات ملحوظة:

التوسع العالمي: نجحت الشركة في دخول ثلاثة أسواق دولية جديدة.

خفض التكاليف: حققت الشركة انخفاضًا بنسبة ٥٠٪ في تكاليف التشغيل من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لأداء وظائف رئيسية.

تحسين أوقات التسليم: تحسنت أوقات التسليم بنسبة ٤٠٪، مما عزز رضا العملاء.

التركيز الاستراتيجي: يمكن للقيادة التركيز على الشراكات وتوسيع السوق.

خاتمة

توضح دراسة حالة الأثر التحويلي للاستعانة بمصادر خارجية دولية على شركة لوجستية متوسطة الحجم. من خلال الشراكة مع شركات متخصصة في الاستعانة بمصادر خارجية، يمكن للشركات التغلب على التحديات التشغيلية، وتحقيق وفورات كبيرة في التكاليف، وتعزيز مكانتها للنمو العالمي.

اكتشف كيف يمكن لشركة Emify Tech مساعدة عملك في تحقيق نتائج مماثلة من خلال الاستعانة بمصادر خارجية دولية استراتيجية.